Serán una alternativa cada vez más popular
Los métodos de pago contactless
Uno de los sectores que más ha evolucionado en el último año ha sido
el de los métodos de pago digitales. Previo a la pandemia, el mundo ya
avanzaba hacia el desuso del efectivo, pero el aumento de alternativas
de pago cashless y contactless ha hecho que estos sistemas se instalen
en un gran grueso de la población.
Un estudio de Accenture revela que el COVID-19 nos alejó del dinero
en efectivo e incluso de nuestras tarjetas de crédito. Los pagos sin
contacto crecieron 150% desde marzo de 2019, y este fenómeno continuará
globalmente: casi 2,7 billones de transacciones, por un valor de 48
billones de dólares pasarán del efectivo a las tarjetas y los pagos
digitales en la próxima década. Teniendo en cuenta estos datos, no es
difícil imaginar que el uso del efectivo se reduzca tanto como para ser
casi inexistente.
El avance de la tecnología abre muchas puertas en el ámbito de los
pagos digitales y hoy en día ya se han hecho realidad muchas ideas que
hace unos años, parecerían de ciencia ficción. PaynoPain analiza algunas
de las tendencias que seguirán dando que hablar durante 2022:
Cashless & Contactless: los métodos “contactless” desde el
móvil u otros dispositivos como los wearables continuarán en ascenso y
serán una alternativa cada vez más popular. La utilización de tarjetas
virtuales en monederos electrónicos, los códigos QR, los pagos MoTo y
Pay by link, y sobre todo los peer-to-peer, batirán nuevos récords en
2022. El porcentaje de implementación de los pagos instantáneos entre
personas ya alcanza a casi el 90% de los bancos españoles, según una
encuesta del Banco de España, principalmente tras la aparición de Bizum,
y seguirá creciendo.
Sistemas biométricos: tras la digitalización de los pagos, una de
las mayores demandas es la seguridad. En este sentido, la tecnología de
identificación biométrica fue ganando terreno al ser una gran
herramienta a la hora de autenticar la identidad de los usuarios por
estar basada en el reconocimiento de una característica física e
intransferible de las personas. La aplicación de la PSD2 ha sido un
disparador claro para su uso. Ahora, la identificación del usuario puede
efectuarse por múltiples mecanismos como la huella dactilar, el
reconocimiento facial, el escáner de retina o el reconocimiento de voz.
Su uso en los métodos de pago contiene proyectos muy ambiciosos como
sistemas de lectura de las venas de la mano o el pago por reconocimiento
de las venas oculares.
Auténtica omnicanalidad: de la mano del auge del comercio
electrónico, han llegado nuevas tecnologías digitales que permiten a los
comercios establecer una estrecha relación con los clientes. Esto
impulsará el desarrollo de estrategias de omnicanalidad hiper
personalizadas, cuyo objetivo final será ofrecer al usuario una
experiencia homogénea a través de todos los canales de contacto que una
empresa pueda mantener con él. El año que viene veremos muchas
tendencias relacionadas a alcanzar una auténtica omnicanalidad, y la
capacidad de adaptación con la que las empresas lo consigan definirá, en
muchos casos, la supervivencia de muchas de ellas.
Criptomonedas: las monedas virtuales están más de moda que nunca y
cuentan sus seguidores por millones. Como sistema de pago es de los más
seguros y sofisticados que existen y permiten a los negocios online
ofrecer el pago con criptomonedas y recibir ellos moneda FIAT (euros) en
la cuenta de la empresa. Aunque todavía no es de uso generalizado, lo
cierto es que su adopción irá en aumento.
“Sin dudas, los dos últimos años hemos podido presenciar el auge de
la revolución de los métodos de pagos digitales, que abre la puerta a
muchos nuevos actores que proponen herramientas de lo más creativas a
favor de la experiencia del usuario. Estamos viviendo un gran momento
para ponernos a prueba y desafiarnos de cara al próximo año. Por suerte
los usuarios están cada día más abiertos a incorporar estas nuevas
tecnologías”, sostiene Jordi Nebot, CEO y Cofundador de PaynoPain.
Editado por: Sr. Gomez..W.
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